人手不足の解決策｜地方企業が取り組むべき採用戦略と業務改革
「求人を出しても応募が来ない」「せっかく採用してもすぐに辞めてしまう」——地方企業の経営者や人事担当者から、こうした声を聞かない日はありません。人手不足は今や地方企業にとって最も深刻な経営課題の一つです。
総務省の調査によると、地方圏では若年層（15〜29歳）の転出超過が続いており、大都市圏への人口流出に歯止めがかかっていません。少子高齢化による労働人口の減少と相まって、地方の人手不足は構造的な問題として固定化しつつあります。
しかし、この状況は決して打開できないものではありません。本記事では、人手不足の根本原因を明らかにしたうえで、地方企業が今すぐ取り組める採用戦略と業務改革の具体策を解説します。
人手不足の本当の原因
「人が足りない」という言葉は、実は多くの異なる問題を一括りにしてしまっている表現です。人手不足の本質を正しく理解するためには、その原因を分解して考える必要があります。
業務量と人員配置のミスマッチ
多くの企業で見られるのが、業務量に対して人員配置が最適化されていないという問題です。特定の部署に業務が集中している一方で、別の部署には余力がある。あるいは、本来は自動化や外注が可能な定型業務に、貴重な人材の時間が奪われている。こうしたミスマッチが「人手不足感」を増幅させています。
つまり、人を増やす前に「今いる人材が本来やるべき仕事に集中できているか」を見直すことが先決なのです。
採用力の弱さ
地方企業の多くは、採用活動において大きなハンディキャップを抱えています。知名度の低さ、採用予算の制約、採用ノウハウの不足——これらが複合的に絡み合い、求人を出しても応募者が集まらないという悪循環を生んでいます。
特に深刻なのは、採用活動そのものに人的リソースを割けないという問題です。人事担当者が他の業務を兼任していたり、そもそも採用専任の担当者がいなかったりするケースは少なくありません。
離職率の高さ
採用に成功しても、定着しなければ意味がありません。入社後のギャップ、キャリアパスの不透明さ、教育体制の不足などが原因で、早期離職が発生するケースも多く見られます。「採っては辞め」のサイクルが続くと、採用コストばかりが膨らみ、組織の成長が停滞してしまいます。
採用戦略の見直し
人手不足を解消するための第一歩は、採用戦略を時代に合った形にアップデートすることです。従来のハローワークや紙媒体だけに頼る採用から脱却し、複数のチャネルを戦略的に活用する必要があります。
オンライン採用で地理的制約を超える
コロナ禍を経て、オンライン面接やリモートワークが一般化しました。この変化は地方企業にとって大きなチャンスです。地理的な制約を超えて、全国から優秀な人材にアプローチできるようになったからです。
オンライン採用を成功させるポイントは、求人情報の発信力を高めることです。自社の魅力や働く環境を、動画やSNSを通じて積極的に発信する。採用サイトを充実させ、企業文化が伝わるコンテンツを用意する。こうした取り組みが、遠方の求職者との接点を生み出します。
AI活用スカウトで効率的に母集団を形成する
「待ちの採用」から「攻めの採用」へ——この転換が今、強く求められています。求人を出して応募を待つだけでなく、企業側から積極的に候補者にアプローチするダイレクトリクルーティングの重要性が増しています。
しかし、スカウト型の採用活動は、候補者の検索・選定・メッセージ作成に多大な時間がかかります。ここで力を発揮するのがAIを活用した採用代行（RPaaS）です。
Sei San SeiのRPaaSでは、AIが膨大なデータベースから自社の要件に合致する候補者を自動で抽出し、パーソナライズされたスカウトメッセージを生成・送信します。人事担当者は、AIが絞り込んだ候補者との面談に集中するだけでよいのです。限られた人的リソースで最大の採用成果を出す——RPaaSはそれを実現するための仕組みです。
地域密着型の人材紹介を活用する
一方で、地方採用においては「地域を知っている」ことの価値も見逃せません。その土地の産業構造、生活環境、人材の特性を熟知した人材紹介サービスは、ミスマッチの少ない採用を実現する強力なパートナーとなります。
Sei San Seiが展開するLocal Agent 205は、まさにこの地域密着型のアプローチを体現するサービスです。地方都市ごとの採用市場を深く理解したコンサルタントが、企業と求職者の双方に寄り添いながら最適なマッチングを実現します。
また、農業・食品産業など特定の業界に特化した人材紹介を行うMINORI Agentは、専門性の高い人材確保に課題を抱える企業にとって、心強い存在です。業界特有の知識やネットワークを活かし、即戦力となる人材をご紹介します。
業務改革で「今いる人材」の力を最大化する
採用で新しい人材を確保することと同じくらい重要なのが、今いる人材のパフォーマンスを最大化することです。業務改革によって一人ひとりの生産性を高めれば、必要な人員数そのものを見直すことができます。
業務の棚卸しで無駄を削減
まず取り組むべきは、全業務の棚卸しです。各部署・各担当者が「何に、どれだけの時間を使っているか」を可視化します。
この棚卸しを行うと、多くの企業で以下のような発見があります。
- 何年も前のルールに基づいた、形骸化した承認プロセスが残っている
- 複数の部署で同じ情報を別々のフォーマットで管理している
- 手作業で行っている集計・転記作業が大量に存在する
- 「念のため」で行われている確認作業が積み重なっている
こうした「無駄」を一つひとつ解消するだけで、驚くほどの時間が生まれます。
RPA・AI導入で定型業務を自動化する
棚卸しで見えてきた定型的な反復業務は、RPAやAIツールによる自動化の有力な候補です。データ入力、請求書処理、在庫管理、レポート作成——こうした業務を自動化することで、人材をより創造的で付加価値の高い仕事に振り向けることができます。
「でも、うちのような中小企業にはITの専門家がいない」という声をよく聞きます。そこで重要になるのが、BPaaS（Business Process as a Service）という考え方です。
Sei San SeiのBPaaSは、単にツールを提供するのではなく、業務プロセスの設計から自動化の実装・運用までを一括してサービスとして提供します。自社にIT人材がいなくても、業務自動化の恩恵を受けることができるのです。導入企業からは「月に数十時間の工数削減が実現した」「本来やるべき仕事に集中できるようになった」という声が寄せられています。
アウトソーシングの戦略的活用
すべての業務を自社で完結させる必要はありません。コア業務（自社の強みを発揮する業務）に集中し、ノンコア業務は外部に委託するという発想が重要です。
経理、労務、IT管理、カスタマーサポートなど、専門性は必要だが自社の競争優位性には直結しない業務は、アウトソーシングの有力な候補です。外部の専門家に任せることで、品質を維持しながらコストを最適化できます。
地方だからこそできる強み
人手不足の話題はどうしてもネガティブになりがちですが、視点を変えれば、地方企業には大きな強みがあります。
生活コストの低さとコミュニティの強さ
都市部と比較して、地方は住居費をはじめとする生活コストが圧倒的に低い。同じ給与水準でも、実質的な生活の豊かさは地方の方が高いケースが多いのです。通勤時間の短さ、自然環境の豊かさ、子育て環境の充実——こうした「暮らしやすさ」は、採用活動において強力なアピールポイントになります。
また、地方特有のコミュニティの強さも大きな資産です。社員同士の距離が近く、チームワークが機能しやすい。地域の顧客との信頼関係が深い。こうした人間関係の豊かさは、都市部の大企業では得られない価値です。
リモートワーク普及で地方の可能性が拡大
リモートワークの普及は、地方企業の採用可能性を劇的に広げました。都市部に住む優秀な人材が、フルリモートや週数日の出社で地方企業の仕事に従事する——こうした働き方は、もはや珍しいものではなくなっています。
さらに、地方移住への関心は年々高まっています。「地方で暮らしたいが、仕事がない」と考えている都市部の人材に対して、魅力的な仕事を提示できれば、移住を伴う採用の可能性も開けます。
地方企業に求められるのは、自社の「地方であること」をデメリットではなく、ブランド価値として再定義することです。
まとめ
地方企業の人手不足は、単一の施策で解決できる問題ではありません。採用戦略の刷新と業務改革の両輪を同時に回していくことが求められます。
- 人手不足の原因を「業務のミスマッチ」「採用力」「離職率」に分解して対策する
- AI活用スカウト（RPaaS）と地域密着型人材紹介で、採用の質と量を同時に高める
- 業務の棚卸しとBPaaSによる自動化で、今いる人材の生産性を最大化する
- 地方ならではの強みを、採用ブランディングに活かす
Sei San Seiは、RPaaS（AI採用代行）、BPaaS（業務自動化）、そしてLocal Agent 205やMINORI Agentによる人材紹介を組み合わせた複合的な支援を提供しています。「採用」と「業務改革」のどちらか一方ではなく、両方を同時に支援できることが私たちの強みです。
人手不足に悩む地方企業の皆さまへ——解決の糸口は、必ずあります。まずは現状の課題を整理するところから、私たちと一緒に始めてみませんか。
